Diplom

Med hjälp av Luckandiplomet kan ditt företag framhäva och utmärka sig positivt tack vare språkkunskaper i svenska och god svenskspråkig kundservice. Alla företag som uppfyller de uppställda kriterierna, erhåller ett unikt Luckandiplom. Diplomet utgör ett bevis på att er organisation har goda kunskaper och färdigheter i svenska och kan erbjuda kundservice på svenska.

För de flesta kunder spelar språket en stor roll vad gäller val av företag beträffande service och tjänst. Språkkunskaper är ett måste vad gäller god kundservice. Luckan vill uppmärksamma företagen om deras svenska kundkrets och dess behov av service på svenska. I huvudstadsregionen har vi cirka 65 000 personer som gärna vill bli betjänade på sitt modersmål.

För vem

Luckans diplom riktar sig till företag och serviceproducenter i huvudstadsregionen. Målet med denna utmärkelse är att förbättra den svenska kundservicen inledningsvis i huvudstadsregionen.

Varför ett Luckan diplom, på vilket sätt gagnar detta diplom er?

• HÖJER KONKURRENSKRAFTEN: I och med att företaget kan erbjuda svensk service ger detta ett mervärde. Ert företag blir mer konkurrenskraftigt gentemot de företag som bara ensidigt betjänar på finska och engelska. Språket har en stor betydelse gällande kundens relation och lojalitet till företaget.

• GRATIS MARKNADSFÖRING: Företaget erbjuds gratis marknadsföring via Luckans hemsidor samt via andra marknadsföringskanaler såsom exempelvis Svensk servicekatalog, Företagens logon läggs även ut på Luckans webbplats. Luckans webbsidor har årligen cirka 300 000 besökare.

• MÖJLIGHET TILL AVANCERADE SPRÅKKURSER I SVENSKA: I Luckan till reducerat pris. Språkkurserna arrangeras av språkinstitutet Galimatias. Luckan kartlägger här intresset för deltagande i språkkurserna. Vänligen bekanta er med kurspaketet och anmäl ert intresse (icke bindande) på denna blankett.

• FÖRMÅNER (50% rabatt på tidsbunden HBL-prenumeration till ert företag, 25% rabatt på teaterbiljetter till Svenska Teatern, 25% rabatt på teaterbiljetter till Klockriketeatern)

Feedback av företag

Här kan du som kund ge feedback över de företag som erhållit Luckandiplom och ge respons på deras betjäning på svenska.

Min bedömning om…

Organisationens namn*:

Kundkontakt, muntlig svenskspråkig kundservice på plats och telefon utan dröjsmål:
Bra Ganska bra Dålig Vet inte 

Skriftlig svenskspråkig kundkontakt:
Bra Ganska bra Dålig Vet inte 

Tillgång på skriftligt material på svenska:
Bra Ganska bra Dålig Vet inte 

Svensk information på företagets hemsidan:
Bra Ganska bra Dålig Vet inte 

Övriga kommentarer:

Ditt namn

Din e-post